Comunicazione interna L’approccio P.S.A.
P = il percorso - individua le fasi essenziali di un processo comunicativo [informare - rendere consapevoli ind. - rendere consapevoli coll. - Aumentare ( produttività/ efficienza/consenso…)]
S = gli strumenti - sono quelli individuati come ottimali per la fase e l’ambiente
A = le azioni - sono quelle da attuare nell’ambito degli strumenti individuati